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以下のフォームをご利用ください。
担当のスタッフが早急に対応させていただきます。
用件のご説明は、出来るかぎり具体的にご記入ください。
サポートは、日本語・英語の両方で承っております。弊社のバイリンガル・エキスパートが、誠意を持って対処させていただきます。
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| 優先レベルの選び方 |
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なるべく正確な、サポートリクエストの優先レベルを、お選びください。
返答にかかる時間は以下の通りですが、予定時間よりも早く返答される事もあります。
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レベル ３: 重要
返答時間：２４時間 |
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一般サポートレベル
一般的な疑問やアプリケーション、データベース、ウエブサイト等の設定や管理に関する質問
などは、このサポートレベルをお選びください。
通常、このサポートリクエストのレベルをお選びください。
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レベル ２: 緊急
返答時間：１時間 |
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極度に緊急なレベル
ライブサイト、アプリケーション、データベース、メールサーバーなどの誤作動が確認される場合
このレベルのサポートリクエストをお選びください。
（サイトが開発段階の場合は、このレベルは選べませんのでご注意ください。）
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レベル １: 致命的
返答時間：２０分 | |
致命的な用件のレベル
サイトがダウンして閲覧できない、などの致命的な場合、このレベルをお使いください。
弊社エンジニアーが早急にトラブルシュートを開始致します。ご注意： このレベルに適さないと
判断されたサポートリクエストは、自動的に下のレベルに移動され、お客様にご連絡されます。
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| 専用サーバー & カスタムサーバー --- EnVision のスペシャリティー |
弊社では、広範囲な専用サーバープラットフォームを提供させて頂いており、
お客様の必要なご要望に答えられるように、常に耳を傾けております。
Windows2003/2000 をはじめ、BSD/UNIX の全てのバージョン、Linux の殆どのタイプ、
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